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Informations utiles à partager #
Transmettre ces éléments permet d’accélérer le cadrage:
- L’objectif visé et les échéances réglementaires
- Le pilier concerné: conformité, sécurité technique ou gouvernance
- Référentiels applicables (PCI DSS 4.0.1, ISO 27001, NIST CSF, directives BOT)
Délais de réponse #
Nous répondons sous 24 heures ouvrées (heure de Bangkok, UTC+7). Les clients sous contrat DFIR bénéficient de SLA d’astreinte garantis.
Déjà client sous contrat DFIR? #
Les clients sous contrat bénéficient d’un accès direct prioritaire avec SLA garantis et assistance immédiate à la préservation des preuves. Voir Contrat DFIR & Enquêtes Internes.
Incident en cours? #
Gestion d’un incident actif? Mentionnez-le dans l’objet de votre message pour un traitement prioritaire immédiat.